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    服务器 2025-11-04

    KunTai R722 BMC时间异常

    一、环境描述

    设备型号:KunTai R722

     

    二、故障描述

    故障现象:客户BMC时间在2021年11月10日发生跳变,显示变成2000年


    三、问题分析

    3.1  排查思路

    1.     客户反馈服务器未接入NTP时间服务器,不存在时间同步问题

    2.     收集、分析BMC日志:

    BMC日志显示11月份有出现整机的AC掉电,AC掉电恢复后,BMC的时间发生了跳变

    AC掉电会触发BMC重启,BMC重启后会从主板的RTC模块中读取时间进行校正

    因此可以确定读取到的时间就是2000-01-01,因此怀疑主板上的RTC时钟模块存在异常

    image.png

    随后服务器还发生过AC掉电,但是并没有造成时间跳变,因此判断RTC模块现在工作正常

    image.png

    RTC时钟模块在服务器没有外部电源时靠内部RTC电池供电,但是现在RTC电池没有出现告警,因此推断当时可能有RTC电池接触不良的问题,导致 AC掉电后RTC模块因为无法得到供电导致时间被清理

    image.png

    3.1   原因分析

    怀疑电池松动后AC掉电触发时间异常


    四、问题解决

    4.1  解决办法

    现在没有异常,请重新修改时间,此外无需做任何处理